Como funciona

  • Equipe operando em modelo home office, registrada em CLT.
  • Fornecemos hardware moderno e eficiente.
  • Utilizamos os mais modernos headsets individuais com tecnologia de redução de ruídos, que propicia mais qualidade na ligação e consequentemente no atendimento.
  • Controle de login, logout e pausas. Contamos com supervisores em todas as operações que controlam rigorosamente a produtividade e qualidade de todos os operadores.
  • Possuímos todas as ferramentas de controle e acompanhamento a distância, monitorando a tela do agente e as ligações.
  • Treinamento e capacitação comportamental e de políticas de como trabalhar em casa, além do treinamento específico da operação do cliente.
  • Fazemos a homologação do Espaço físico da casa/ local de trabalho do agente (Em acordo com as normas do NR 17 - Ministério do Trabalho).
  • Fornecemos mobília adequada para uma atividade eficiente e de alta qualidade: mesa, apoio de pé e cadeira para que os agentes tenham todo conforto necessário (Em acordo com as normas do NR 17 - Ministério do Trabalho).
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