As oportunidades de negócios podem ser conquistadas ou perdidas em questão de minutos.
Por isso, ter acesso a profissionais qualificados que não teriam disponibilidade de trabalhar em sua empresa, mas podem trabalhar no modelo home office, sem que estejam ligados às mesas, significa que as pequenas empresas podem ser mais receptivas.
Na verdade, é uma das maiores vantagens em relação aos concorrentes maiores.
Existem vários benefícios que o home office traz para empresas de diversas áreas e se você quiser começar para desfrutar dos benefícios que podem trazer ao seu negócio, veja os principais para você otimizar sua busca.
Mais especialistas na área
Trabalhar de casa é uma opção adequada apenas para agentes que são extremamente organizados e pró ativos, o que já exclui automaticamente pessoas que tem dificuldade com planejamento.
Com essa grande restrição o mercado de call center na modalidade home office, trabalha com uma excelente parcela de especialistas de cada segmento, já que estes muitas vezes estes são “inalcançáveis” por estarem em outra cidade ou mesmo por estar com uma graduação ou especialização em andamento.
Quanto maior a necessidade de especialização de uma determinada indústria, maior a diferença que o home office faz, por permitir ter maior acesso a profissionais qualificados, como por exemplo, a saúde, automobilística e seguros.
De acordo com a pesquisa da Exame.com “Até 2020, quase 90% das corporações devem oferecer aos funcionários alguma modalidade de trabalho a distância.”
A Exame.com ainda apresenta uma pesquisa feita em uma projeção global elaborada pela de tecnologia Citrix “a partir de uma pesquisa com 1.900 executivos em 19 países, incluindo o Brasil. Se nos Estados Unidos o home office já é uma realidade abrangente (com 88% dos empregadores tendo políticas estruturadas, segundo um estudo da associação americana WorldatWork), por aqui os números ainda são conservadores — mas crescentes. De acordo com dados da SAP Consultoria, coletados de 200 companhias que atuam no país, 36% delas permitem o trabalho remoto e, desse grupo, 42% já formalizaram a prática, sendo que a maioria o fez há menos de cinco anos.”
Home Office traz colaboradores mais satisfeitos e com menos rotatividade
Empresas que sofrem com problemas de alta rotatividade, o home office resolve este problema por atrair pessoas que querem vir para ficar, e não “entrar para sair” como acontece no mercado tradicional. São profissionais que muitas vezes nem se candidatariam para trabalhar em um call center, mas em home office podem trabalhar.
Muitos estudos mostram uma redução bem considerável diretamente na rotatividade de funcionários em torno de 35 a 50%, quando comparado aos que atuam no escritório. Trabalhar em casa ajuda a reduzir o estresse e melhorar a produtividade.
É um fato compreendido e compreensível que as pessoas em todas as etapas de sua carreira, trabalham melhor quando conseguem alcançar um equilíbrio adequado entre o trabalho e todos os outros aspectos de suas vidas, sobretudo porque reduz o estresse e a tensão de manter a vida pessoal e a profissional.
Os benefícios não param por aí. A lista de benefícios é longa e ainda inclui:
- Uma organização mais eficiente e produtiva;
- Uma força de trabalho mais capacitada e motivada;
- Melhor atendimento ao cliente e maior fidelidade do cliente;
- Maior retenção de pessoal e atratividade para colaboradores especializados para cada segmento;
- Níveis reduzidos de ausência de doença;
- Horário de trabalho que melhor se adapte aos seus funcionários e clientes.
Um dos benefícios tangíveis de novas formas de práticas de trabalho é o potencial para economizar dinheiro em termos de infra estrutura de escritório, que é uma das maiores despesas nas operações de atendimento ao cliente.
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