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Terceirizar o atendimento na Black Friday proporciona qualidade, reduz custos e aumenta o ROI, desde que você conte com a parceira certa.

O trabalho remoto ajuda a combater o ghostworking, aumenta o engajamento e retém talentos. Entenda os impactos reais e reverta este cenário com estratégia.

Nova norma da ANS muda o jogo no atendimento em saúde: sua empresa está pronta? Saiba como a Home Agent pode te auxiliar com o BPO de atendimento ao cliente.

O outsourcing de atendimento gera vantagem competitiva às organizações, mas é preciso escolher bem a empresa parceira para obter todos os beneficios possíveis.

Empresas que adotam trabalho remoto para reter talentos reduzem custos, aumentam performance e fortalecem sua marca empregadora.

A IA Agentic no atendimento ao cliente revoluciona o CX ao oferecer respostas proativas e personalizadas, superando a forma de atuação da IA generativa.

Entenda quais os sinais da chamada síndrome do tédio e saiba como o home office previne Boreout, melhorando a performance e motivação da equipe.

Terceirização de contact center com foco em CX garante experiências incríveis, reduz custos e fideliza cliente, mas requer um parceiro experiente

Home office e salário emocional: entenda a relação entre ambos e saiba porque eles são aliados na retenção de talentos, melhorando o desempenho das equipes.