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E de qualidade a Home Agent entende!
Em 2020, fomos nomeados Rising Star em Digital Operations pela ISG Provider LensTM. Esta conquista, junto a inúmeras outras que colhemos desde nossa fundação, reforça nosso potencial de liderança e nos coloca como referência no Atendimento ao Cliente, em especial para operações digitais e em home office.
Confira abaixo todos os reconhecimentos e conquistas recentes da Home Agent:
#1 na categoria Customer Service 2019 e 2020
CUBO Itaú
Scale UP Endeavor
100 Startups to Watch
TURNOVER DE
7x
menor que o mercado
60%
Tem curso superior
média de idade de
35 anos
10 anos a mais que o mercado
93%
são mulheres
Profissionais mais qualificados: que nunca trabalhariam em contact centers tradicionais
Aposentados: experiência e maturidade no relacionamento com cliente
Donas de casa: oportunidade com o equilíbrio entre o trabalho e a proximidade da família
Contingência: dias de chuva e manifestações são dias normais para nossos clientes.
Flexibilidade com menos ociosidade: atender o mesmo volume operacional com menos agentes
Transformamos a sua operação em Home Office
Fornecemos a metodologia, processos e infraestrutura para levar sua equipe de atendimento para o Home Office
Conheça a nossa solução
Nosso time é altamente qualificado e está sempre disposto a apresentar nossa solução e tirar dúvidas.
Acreditamos na relação direta entre cuidar bem e trabalhar bem. É por isso que cuidamos das pessoas que trabalham com a gente. Acreditamos que manter as pessoas em casa, sem deslocamentos diários, perto da família, sem enfrentar chuva nem sol, faz diferença.
Pessoas felizes rendem mais. Felicidade vende. Felicidade é disruptiva. Cada um de nós representa a voz da marca que atendemos. Cuidar bem da voz de cada marca é o que nos guia. Colocar a excelência em cada atendimento é ajudar a marca a se expressar como deve: com sorriso no rosto, com respeito ao cliente e qualidade do começo ao fim de cada contato.
Aqui, a voz da marca é bem cuidada.
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