A monitoria de equipes remotas é importante, tanto para os gestores como para os colaboradores. No entanto, para que esse acompanhamento seja, realmente, positivo é importante entender o que precisa ser observado, bem como a diferença entre vigiar e acompanhar. Além disso, requer a adoção de uma solução que facilite esse monitoramento à distância, criando …
Monitoria de equipes remotas eleva produção com qualidade Leia mais »
Obter maior produtividade no trabalho remoto é um dos grandes desafios de todo gestor. E faz total sentido porque uma organização produtiva é mais lucrativa e competitiva. Sendo uma medida de desempenho que indica a eficiência com que as companhias convertem trabalho e capital em produtos/serviços, a produtividade organizacional pode ser medida em 3 níveis básicos: …
Maior produtividade no trabalho remoto exige acompanhamento Leia mais »
O início do COVID-19 mostrou para as empresas e indústrias a importância do trabalho remoto, e mostrou, ainda, o quanto o mercado como um todo estava despreparado para este modelo. Neste contexto, a experiência de mais de 10 anos da Home Agent no modelo de operação em Home Office chamou a atenção dos analistas da ISG (Information Services Group) …
A Home Agent é líder em Work From Home pela ISG Provider Lens™ Leia mais »
*por Fabio Boucinhas, CEO da Home Agent Quando completamos um ano e meio de pandemia e da adoção às pressas do trabalho remoto, pode parecer repetitivo falar sobre os desafios na gestão de pessoas nesse formato de atuação. Mas em uma época em que o home office foi implementando de forma quase que obrigatória e …
Gestão ou controle: mais desafios do trabalho remoto Leia mais »
A Home Agent vem transformando o mercado de atendimento ao cliente desde 2011, principalmente por acreditarmos que o impacto social e ambiental são as chaves para trazer uma nova abordagem a este mercado. Também nos destacamos por termos, em nosso DNA, um diferencial único: entregamos qualidade aliada à economia para as empresas, ao mesmo tempo …
Conheça aqui as principais menções da Home Agent na mídia Leia mais »
Dizer que o home office transformou a vida dos brasileiros – e do mundo – já não é, nem de longe, novidade. O modelo, que por muito tempo foi questionado por empregadores, firmou seu lugar na realidade 2020/2021 e acompanhamos muitas empresas abrirem mão de grandes escritórios físicos para priorizar o trabalho remoto. O que …
A resposta rápida das empresas ao consumidor está entre as características que o cliente leva em consideração na hora de escolher onde adquirir um produto ou serviço. Bem por isso, abraçar as melhores ferramentas que irão compor os serviços de atendimento é crucial para o crescimento de um negócio. Porém, quando se fala em “resposta rápida”, logo se pensa na inclusão …
A Home Agent faz parte do time das startups brasileiras que estão entregando as melhores soluções de negócio para as áreas de Logística, Transporte e Mobilidade. A conclusão é do PortalLiga Insights, da aceleradora corporativa Liga Venturesque — em parceria com Derraik & Menezes, IGC Partners, Ambev, Cargill e VLI — lançou a versão 2020 do mapa Liga Insights AutoTechs. A lista de 2020, dividida em 17 categorias, apresenta as 320 …
A Home Agent está no mapa de AutoTechs da Liga Ventures Leia mais »
O mercado de Contact Centers do Brasil tem características únicas em comparação com outras partes do mundo, e a Home Agent vem transformando este mercado através do home office desde 2011. O ISG (Information Services Group) divulgou recentemente o estudo #ISGProviderLens para o mercado de Contact Centers e nele a Home Agent foi listada como Rising Star, o que significa que eles …
A Home Agent é Rising Star em Digital Operations pela ISG Provider Lens ™ Leia mais »
Contact Center 100% baseado em home office com profissionais altamente qualificados
HOME AGENT ©️ 2022 Todos os direitos reservados – Desenvolvido por UP2Place Digital
