A Home Agent tem a satisfação de apresentar seu Relatório de Sustentabilidade 2023, uma publicação que detalha nossos progressos e realizações em 2023.

A IA no Contact Center vem assumindo papel de protagonismo no atendimento ao cliente. Através dela, empresas estão se destacando no aprimoramento das interações entre sua marca e seu público.

Um e-commerce com personal shopper é um diferencial que vai superar as expectativas de seus consumidores e gerar melhores resultados.

A combinação entre tecnologia avançada e profissionais de atendimento qualificados vai transformar a experiência do cliente em sua empresa.

O outsourcing do atendimento ao cliente é uma opção para elevar a qualidade da interação, acessando tecnologias inovadoras e profissionais capacitados.

Terceirizar o atendimento ao cliente pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Basta dar atenção aos detalhes e escolher o parceiro certo!

Descubra porque o workforce management no contact center ajuda a otimizar recursos e a produtividade, aumentando a satisfação de agentes e clientes.

Uma operação bem dimensionada para a Black Friday garante maior eficiência, valorizando a experiência do cliente e gerando diversos resultados positivos.

Pesquisa aponta benefícios do trabalho em home office na educação que os pais oferecem aos filhos. O que ajuda a elevar o desempenho do colaborador.

Entenda como adotar a Speech Analytics na gestão de atendimento remoto ajuda sua empresa a garantir um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente.