Outsourcing no atendimento da Black Friday eleva o CX
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Conheça o Relatório de Sustentabilidade 2023 da Home Agent
A Home Agent tem a satisfação de apresentar seu Relatório de Sustentabilidade 2023, uma publicação que detalha nossos progressos e realizações em 2023.
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Entenda o papel transformador da IA no relacionamento com o cliente
A IA no Contact Center vem assumindo papel de protagonismo no atendimento ao cliente. Através dela, empresas estão se destacando no aprimoramento das interações entre sua marca e seu público.
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Importância de um e-commerce com personal shopper
Um e-commerce com personal shopper é um diferencial que vai superar as expectativas de seus consumidores e gerar melhores resultados.
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Tecnologia e profissionais de atendimento elevam a experiência do cliente
A combinação entre tecnologia avançada e profissionais de atendimento qualificados vai transformar a experiência do cliente em sua empresa.
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Outsourcing do atendimento ao cliente – principais pontos positivos
O outsourcing do atendimento ao cliente é uma opção para elevar a qualidade da interação, acessando tecnologias inovadoras e profissionais capacitados.
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Cuidados ao terceirizar sua operação de atendimento ao cliente
Terceirizar o atendimento ao cliente pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Basta dar atenção aos detalhes e escolher o parceiro certo!
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Workforce management no contact center amplia produtividade com inteligência
Descubra porque o workforce management no contact center ajuda a otimizar recursos e a produtividade, aumentando a satisfação de agentes e clientes.
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Resultados de uma operação bem dimensionada para a Black Friday
Uma operação bem dimensionada para a Black Friday garante maior eficiência, valorizando a experiência do cliente e gerando diversos resultados positivos.
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Home office favorece desempenho do colaborador, que tem mais tempo para a família
Pesquisa aponta benefícios do trabalho em home office na educação que os pais oferecem aos filhos. O que ajuda a elevar o desempenho do colaborador.
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