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A adoção da política de home office cresce a cada dia entre as empresas no Brasil – cerca de 68%, segundo uma pesquisa recente. Muitas delas buscam formas de se destacar no mercado através de um trabalho com alta performance. A implementação desse método – especialmente em centrais de call center – proporciona uma série […]

O home office é uma metodologia de trabalho que conquista cada vez mais empresas em todo o mundo, devido ao incremento da produtividade obtido através dele. Além disso, benefícios como uma maior eficiência econômica, mais comprometimento e qualidade de vida para os colaboradores são grandes motivadores dessa mudança de cenário. E um dos setores que aposta

Com a mudança dos modelos de trabalho, surgiu um dilema: os trabalhadores remotos afirmam que o trabalho home office tende a ser mais produtivo, enquanto que os chefes tradicionais discordam, permanecendo a dúvida sobre as atividades profissionais no escritório serem ou não melhores que aquelas desenvolvidas para empresa em casa. Afirmar que uma ou outra parte

Com a progressiva modernização do cenário corporativo, as demandas por modelos alternativos de trabalho vêm avançando em igual proporção. E o home office tem se popularizado cada vez mais como uma solução nestes casos. Porém, ainda há uma certa resistência na adoção do modelo por parte de muitos empresários e gestores – especialmente aqui no

De acordo com uma pesquisa Home Office Brasil edição 2016, realizada pela SAP Consultoria, 68% das 325 empresas participantes, contam com colaboradores home based. O Home Office proporciona diversos benefícios, especialmente a produtividade de seus colaboradores que, em se tratando da Home Agent, são mais qualificados do que os agentes de operações tradicionais. Nós preparamos

Para muitas pessoas, o trabalho dos sonhos é aquele que pode ser realizado em casa com inúmeros benefícios, incluindo principalmente o de não precisar se locomover e conseguir trabalhar com mais foco em suas tarefas. Embora possa exigir maior senso de organização e rotina no início, o trabalho home office oferece muitas vantagem para as

Grandes empresas globais como American Airlines, American Express e JetBlue estão introduzindo cada vez mais a terceirização de agentes de call center na modalidade home office. Esta mudança foi amplamente alimentada pelo advento de novas tecnologias de software específicos para call center que permitem que os agentes façam e recebam chamadas usando apenas um computador e um

O trabalho remoto não é uma festa como muitos imaginam. Ele é monitorado e as atividades realizadas pelo colaborador são acompanhadas por supervisores a todo o momento. Dessa forma, existem supervisão, regras como horário para trabalhar, tempo de descanso, metas, entre outras. As empresas que já adotaram essa modalidade de trabalho – seja diretamente com os seus colaboradores

O trabalho remoto ou home office está cada vez mais presente no cotidiano das empresas e a periodicidade na qual essa atividade é feita pode variar, sendo que alguns funcionários realizam o teletrabalho 5 dias por semana e outros em torno de 1 ou 2 dias e o restante no escritório. A verdade é que essa tendência

Garantir um bom atendimento ao cliente, no qual ele consiga ter a sua solicitação atendida e uma boa impressão da empresa, está cada dia mais difícil. Não é raro ver os consumidores reclamando do atendimento recebido e as empresas desperdiçando dinheiro com estratégias erradas. Porém, na contramão dessa realidade, surge o home office como saída.