A popularização do home office está abrindo muitas possibilidades para as empresas neste novo cenário de reestruturação trabalhista no Brasil. Conforme sobe o número de profissionais em busca de mais equilíbrio entre vida profissional e pessoal, cresce também a quantidade de empresas que adotam políticas flexíveis e percebe os benefícios financeiros. Se você se interessou

Cada vez mais empresas que apostam no teleoperador home office estão revendo suas operações tradicionais – e trazendo uma série de resultados para a sua empresa. Com o avanço da tecnologia, cada vez mais empresas têm adotado o home office: poder trabalhar 100% na nuvem, os videochats entre equipes e com os clientes e a

O atendimento ao cliente hoje em dia é uma benção e uma maldição. Por um lado, está mais fácil do que nunca proporcionar um atendimento omnichannel aos clientes a qualquer momento. Por outro lado, eles realmente esperam que sua empresa se comunique através de vários canais diferentes – e na hora que quiserem. O momento

A falta de tempo livre no cotidiano do brasileiro e a modernização dos meios de comunicação proporcionaram um cenário tecnológico no qual é cada vez mais comum realizar buscas, pesquisas e compras virtualmente. A experiência de compra no e-commerce A comodidade do e-commerce e do uso das ferramentas de pesquisa para verificação da credibilidade de

A adoção da política de home office cresce a cada dia entre as empresas no Brasil – cerca de 68%, segundo uma pesquisa recente. Muitas delas buscam formas de se destacar no mercado através de um trabalho com alta performance. A implementação desse método – especialmente em centrais de call center – proporciona uma série